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愛家20年,我對歐派情有獨鐘

發布日期:2014-09-19 15:40:21瀏覽次數:14364

幾天前接到小宋的電話,告訴我歐派即將迎來20歲的生日。作為一個對歐派有著深厚感情的老客戶,在這樣一個有意義的時刻,我感到有想寫點東西的沖動。

從哪兒開始呢?就從小宋說起吧。那是2004年的初春,我買了人生中的第一套房子。頭一次裝修沒經驗,身邊說什么的都有,聽得我一頭霧水……在建材市場轉了兩天,幸運地遇到了小宋。那時候小宋還只是個進歐派不到半年的新員工,但她的真誠和熱情很快就感染了我。也許這就是傳說中的“貴人相助”吧,小宋和他們店面的設計師不僅給我設計了一套漂亮的櫥柜,更是對我全屋的裝修都提出了建議。對裝修一竅不通的我,在他們的幫助下,真的是撥云見日,豁然開朗!和許多做銷售的人相比,小宋也許不是最能說的,也許不是最漂亮的,但她一定是最真誠的!你從她身上感覺不到那種讓你如芒在背的企圖心,她的同事們也一樣,真的是掏心掏肺地為你好,實在是無法不讓人感動。

房子裝完后,我和小宋成了好朋友,我也非常放心地把需要裝修的親戚、朋友都介紹給她。

2011年,我在長江邊換了一套房子。把住了六年多的舊房子賣了,買家看房子的時候對我說,“你這套房子我最看得上的是這套櫥柜,跟新的似的。”我只說了一句:“這是歐派的。”當時心里就決定了,新居的櫥柜當然還是用歐派,衣柜、衛浴也都要用歐派!

今年的4月上旬,小宋和他們的設計師又來我家做年度例行回訪了。接到預約電話后,我就把家里的櫥柜做了一下衛生。小宋曾經告訴我,做回訪的時候,最開心的就是看到自己銷售的產品在客戶家里漂漂亮亮的!所以,我要把家里的歐派櫥柜以最完美的狀態呈現給他們。盡管我知道他們上門的時候會給產品做認真的保潔,但是他們一天要回訪十多家,實在是很辛苦。我愿意為他們減輕一點負擔,讓他們來給我做一個維護保養就好了!

我常常問自己,明明我只是一個客戶,卻為什么對歐派這個品牌情有獨鐘?是因為歐派的員工?因為歐派的產品?還是因為那句深入人心的“有家有愛有歐派”?其實,情感這個東西真的沒有那么復雜,很多時候,一句話語,一點提示,一個眼神,一處細節,就足夠了。

                                                                                                             

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